深度聚焦:UCloud如何助力手游进军海外

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手游在2013的爆发式增长,玩蟹科技、卓越游戏等公司的巨大成功让大家看到了手游的巨大市场机会,越来越多的公司加入到了手游行业,从而导致现在国内手游市场产品数量暴增,竞争非常激烈。曝光率的骤降,人口红利的消失,以及随之而来的推广运营渠道费用的水涨船高和营销成本急剧增加,都加大了游戏运营的门槛。

相比之下,无论是用户的付费习惯、分享精神还是市场规则,手游海外市场则显示出更有利的环境,这也成为国内手游厂商跳出困境的一大突破口。并且,最近几年国产页游在海外大获成功,如在越南市场,《弹弹堂》月收入峰值突破200万美金,《傲剑》达到300万美金,这些成功的先行者们,也给众多手游团队带来了希望和启发。

那么手游厂商能否从页游出海的成功因素中有所借鉴?手游又该以什么样的节奏进入不同区域的海外市场?什么样的手游更加受到海外市场的青睐?本土化又该如何把握?相信很多手游厂商都有这样的疑问,带着这样的疑问,笔者走访了很多业内人士,从他们的口中得到一些启示,这些启示或许有助于揭开中国手游成功出海的秘密。

一、手游进入海外市场的节奏和时机

目前,国内绝大多数的手游研发团队,都还没有海外成员加入,因此产品对海外市场的针对性较弱。在此基础上,手游出海的地区选择和节奏就显得尤为重要了。目前,业内比较有效的做法如下:

第一步是切入港澳台市场,这个市场在思维逻辑和文化根源上与大陆的差异最小。团队可以利用该市场补充亟需的资金,同时使产品得到第一次的国际化。在港澳台成功后,第二步再进入东南亚市场,该市场具有8亿美元的量级,并且正处于高速发展期,而且意识形态和文化认知也与大陆比较接近,本地化工作比较简单。第三步是前往加拿大或者澳大利亚试水,并作适应欧美文化的调整,最终达成开拓全球市场的战略目标。

另外,游戏进入海外市场的时机也非常重要。

拿上面的两款游戏举例来说。《弹弹堂》最初进入马来西亚的时候,这里其实是一块很小的市场,它却做到了月收入100万美元的峰值,一下子引来了大量游戏厂商跟风入驻。但是当大家真正进入到这个市场后却发现,怎么也做不起来。原来,这是因为《弹弹堂》当时进入的时候,恰逢用户由网吧用户转向家庭用户的时机,市场上也没有任何好的休闲页游产品。

另一个例子来自《傲剑》。如今,越南市场异常火爆,竞争林立,原因何在?起因就在于在2012年初的时候,《傲剑》营收突破了一千万,而越南人口才八千万,一款产品就能收上千万,让大家都觉得这里是块宝地,于是蜂拥而入。但是后来,即便是在国内同样级别的神仙道、龙将进入,也都没有做到类似营收的规模。可见产品进入市场的时机是非常重要的。

二、什么样的手游更加受到海外市场的青睐?

这是大家非常关心的一个问题。首先,从手游的题材和玩儿法方面看,国内市场表现较好的产品大都能找出国外产品的影子,这也是国内手游市场所面临的最大问题:整个市场还处于赚快钱的阶段,而且,由于之前页游在商业模式上的成功,很多手游也继承了类似的思路,导致很多游戏看不到用户的交互,也看不到用户之间的交易,并逐步演变为只有付费用户才能生存的游戏。大家津津乐道的是如何挖坑,如何把用户变成全民付费。殊不知,这样的手游,是很难在海外立足的。

慕和网络海外总监杨文峰曾对国内外用户的区别做过对比:

第一:国内的用户在电子产品上没有消费习惯,而国外的用户愿意理性消费;

第二:国内的游戏侧重于挖坑,国外的游戏侧重于玩儿法;

第三:国内的游戏逐步的从多人在线游戏变成了多人单机游戏,国外的游戏依然侧重于社交和交互。

他表示:“免费用户不再能够在游戏中生存的时候,你会发现来自中国的厂商在海外越发的没有了声音。”

而“做好免费用户与付费用户的平衡”这一观点,亦是越来越多的游戏厂商的共识。

作为2013年最火的手游,《我叫MT》刚刚上线的时候,很多业内人士对其运营团队的做法其实是很不然的,市场上也有很多批评的声音。“乱送符石到了令人发指的程度,极大地挫伤了付费用户的热情,送的比冲的还多”。一批批的游戏体验玩家走的时候留了一句话,“这游戏会被运营搞死的”。

现在,快一年过去了,《我叫MT》还是畅销榜的第一。

回过头来看,在注重免费用户的利益方面,《我叫MT》有着独特的运营理念。大大方方地送符石,尽可能的让不花钱的玩家感受到游戏的乐趣,甚至是将免费玩家养起来,慢慢培养好付费习惯。这些做法,在更讲究低ARPU值高付费率,更追求玩儿法的海外市场,更加值得大家借鉴。

三、如何把握手游在海外的本土化运营推广?

所谓海外市场,实际上是分为欧美、日韩、东南亚、俄罗斯等等地区,也就是说,每个地区所要发行的游戏都会有各种程度的不同。由于各地文化积累的差异,游戏在进行本土化更改的时候需要着重的方向也不同,这也是很多手游厂商很难把握的。这里我们援引一个在台湾地区比较成功的国产手游案例,以期能给大家带来一些思路。

2013年10月,《幻想英雄》在台湾地区月营收达到千万。其在本土化运营推广方面,我们观察到有两点做得比较到位。

一个是精细化运营。建设个性化官网并与台湾本地权威媒体达成深度合作;产品紧跟用户活跃度,准确把握开服节奏,每开新服,都招募资深玩家担当引导员,让玩家帮助玩家,极大提高了用户体验。在与台湾玩家沟通时,使用“Line”等台湾流行沟通软件方便客服工作,也让繁体用户心理接受度更高。

另一个是利用社交网络。结合台湾民情制作更有吸引力的游戏特质,将游戏icon设计成象征两岸感情的熊猫团团圆圆,并制作系列熊猫主题广告,精准地投放在Facebook等社交平台上,获得了可观的转化率。

值得一提的是,海外渠道相对于国内来说更加少而精,而在用户获取方面,渠道成本一定是越来越高的,因此,利用社交网络,加入社交因素用来降低用户获取成本是非常有必要的。比如,邀请5位好友,用户可以获得游戏币等等。打个比方,如果一个用户获取成本是10美金,这个用户能拉1个他的好友进游戏,那这个用户的获取成本就变成了$5,这个新用户再拉一个用户进来,成本又进一步降低。

四、如何解决手游在海外的基础架构和运维?

这也是手游出海面临的几个基础、共性的问题之一。

小编了解到,以前页游出海在这方面,一种解决方案是去本地架设服务器,其中的困难主要体现在沟通效率和部署效率上。沟通效率低主要是因为人,海外一个是人力成本较高,当地的服务商经常提供不了经验丰富、没有沟通障碍的团队,另一个就是海外有些地区与国内有比较大的时差;而部署效率方面,主要是在解决长时间的性能测试、调优,以及后期的软硬件维护上比较麻烦,容易失去市场先机。

而据一些已经在做海外运营的业内人士介绍,现在的一些平台越来越开放,云服务目前的技术也比较成熟了。有些团队比如骏梦的海外事业部等,就在欧美地区采用了亚马逊的云服务器,实际使用下来,云服务器的性能还是比较不错,亚马逊AWS的名气也很大。

也有一些团队通过实际使用发现,国外云计算服务商的价格还是比较贵,在提供技术支持方面,服务有些跟不上,纯英文的管理系统也比较复杂,而且国内对它的网络有一些限制。而最近宣布开放亚太数据中心,在国内游戏界比较有名的UCloud云计算,或能成为这些手游开发团队的下一个选择。

而在运维方面,云服务管理的便捷性也被越来越多的手游厂商认识到。据上海萌果网络尹琳介绍,大多数云服务商都会提供镜像功能,运用云主机的自定义镜像功能,可以在几分钟内一键开服,解决短时间内大批量用户涌入造成的服务器端的压力。如果是去本地架设服务器,那从新购到安装环境和程序,至少需要两周时间。

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